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Abo-Funktion

Hallo Ihr,
das mit der Abofunktion nervt schon etwas...
Ich habe ein Dauerabo zu 3,- pro Monat abgeschlossen, und ihr habt die Erlaubnis, das monatlich abbuchen. Warum funktioniert das nicht? Letztes Mal war ich ziemlich genervt, weil ihr auch noch meinen Zugang gesperrt hattet, nur weil ihr das mit der Zahlung nicht hinbekommen habt.
Sehr unfreundlicher Text übrigens, der dann erscheint.
Ihr macht doch sonst meist einen sehr guten & schönen Job, und ich bin gerne bei twoday, aber das nervt wirklich!
Schöne Grüße
Lucky

luckystrike vor 7005 Tagen

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6 Kommentare Kommentar verfassen

luckystrike vor 7004 Tagen

so langsam werde ich echt sauer. hier steht:
Hier kannst du einstellen, dass dein Weblog automatisch um je ein Monat zu einem günstigeren Preis verlängert wird. Das hat den Vorteil, dass Du Dich nicht um die Bezahlung kümmern musst und dass Dein Weblöog dadurch günstiger wird.
haha!
und auf keine meiner zahlreichen mailanfragen habe ich auch nur den anflug einer antwort bekommen.

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skydance vor 7004 Tagen

Der "Anflug einer Antwort"

...auf die zahlreichen (2) Anfragen lautete, dass wir uns die Sache anschauen, dass im Fall eines Abo-Abbruches eine Mail verschickt wird (die aber, wie die Registrierungsbestätigung und Email-Abos - und möglicherweise auch die Support Antwort? - , gerne Mal im Spamfilter verschwindet), und dass wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mehr kann ich hier auch nicht dazu sagen.

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xkarl vor 7004 Tagen

Eigentlich

gibt es eine Email, dass das ABO abläuft und man wird dann aufgefordert, die Zahlung nachzuholen. Ich bin auch der Meinung, dass ich beim 1. Mal bei Eingabe der Kreditkartendaten es so ausgewählt habe, dass die Abbuchung künftig immer monatlich stattfinden soll. Umso überraschter war ich über die Email. Aber als ich nix neues mehr eingeben konnte, habe ichs verlängert (ganz sicher 3 Monate eingegeben !!!) und jetzt warte ich mal. Aber ich glaube es funktioniert jetzt.

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luckystrike vor 7002 Tagen

aha, dann sind meine Anfragen also doch zur Kenntnis genommen worden, nur Antworten habe ich keine bekommen, und ich scanne auch die als Spammailmeldungen durch.
So oder so ist diese Auskunft jetzt genauso wenig hilfreich wie diese zu dem Thema damals: http://info.twoday.net/stories/3493086/

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luckystrike vor 6998 Tagen

so? und jetzt?

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skydance vor 6997 Tagen

Bis zu einer endgültigen Klärung bleibt in solchen Fällen nur die manuelle Erneuerung des Abos.

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