
Bezahlung per Rechnung.Verbesserungsvorschlag.
Ich habe mich nach wenigen Tagen Testen - mehr Testzeit war nicht drin - eiligst für den Advanced Account entschieden für 20,00 € den Monat, und Zahlung nach Wien per Rechnung (die ich brauche für USt.).
Hoffte so nach einigen Tagen freigeschaltet zu werden. Zufällig sah ich anschließend bei Forumsbeiträgen, dass es angeblich 3-4 Wochen dauern kann bei dieser Zahlungsweise. Super, *bin begeistert* ;-(.
Vorschlag 1: Bitte klar kommunizieren diesen nicht ganz unerheblichen Zeitraum, dieser Hinweis hätte bei den Daten zur Rechnungsmöglichkeit dabei sein müssen, statt irgendwo versteckt in Forumsbeiträgen.
Vorschlag 2: Kann man nicht auch generell die Trial-Phase verlängern auf 30 Tage, um solche Blackouts und Ungewissheiten zu vermeiden?! Längeres Trial mit Vollfunktion tut bei sowas not, wie soll man sonst die Zwischenzeit überbrücken können.
Lösungen gesucht.
Da ich nicht weiß, wie lange ich den in latent unbezahlter Schwebe befindlichen Advanced Account "die missing linkse" noch aktiv bloggend bewirtschaften kann - kann ja plötzlich per höherer Gewalt vom Server entfernt werden da "latent unbezahlt", wann weiß man nicht oder kommuniziert es nicht oder kann es nicht sagen, was heißt "nach angemessener Zeit"? - habe ich mir flugs das bis dahin erarbeitete Advanced Layout exportiert und in einen neu angelegten Free Account importiert, um irgend_was zu machen, make the best of it, es weiter zu verbessern und zu bearbeiten. Hat sich aber herausgestellt, dass die dabei entstandenen Beiträge und Kommentare nicht wieder mit importiert wurden, sondern fehlen, auch die entstandenen Texte in den Sidebars waren weg. So muss ich eigentlich mit dem "absoluten Layout" und dem aktiven Bloggen warten bis in 4 Wochen, sonst mache ich mir und Kollegen doppelte Arbeit.
Ich fühle mich ausgebremst und in die königlich-kaiserliche Postkutschenzeit zwischen den königlichen Bayern und dem kaiserlichen Wien zurückbefördert ;-). Denn ich begreife nicht, warum eine Überweisung von Deutschland nach Österreich so lange dauert, beides EU-Länder. Das muss besser werden. Kann nicht sein, odda? EBAN hin oder her.
Auch fände ich eine E-Mail Rückmeldung klasse, die sagt, wann endlich das Geld da ist und wann freigeschaltet ist.
Bis dahin im Nebel.
Kommunikativ-transparente, neuzeitlich-hoffende Grüße aus München nach Wien.
Hoffte so nach einigen Tagen freigeschaltet zu werden. Zufällig sah ich anschließend bei Forumsbeiträgen, dass es angeblich 3-4 Wochen dauern kann bei dieser Zahlungsweise. Super, *bin begeistert* ;-(.
Vorschlag 1: Bitte klar kommunizieren diesen nicht ganz unerheblichen Zeitraum, dieser Hinweis hätte bei den Daten zur Rechnungsmöglichkeit dabei sein müssen, statt irgendwo versteckt in Forumsbeiträgen.
Vorschlag 2: Kann man nicht auch generell die Trial-Phase verlängern auf 30 Tage, um solche Blackouts und Ungewissheiten zu vermeiden?! Längeres Trial mit Vollfunktion tut bei sowas not, wie soll man sonst die Zwischenzeit überbrücken können.
Lösungen gesucht.
Da ich nicht weiß, wie lange ich den in latent unbezahlter Schwebe befindlichen Advanced Account "die missing linkse" noch aktiv bloggend bewirtschaften kann - kann ja plötzlich per höherer Gewalt vom Server entfernt werden da "latent unbezahlt", wann weiß man nicht oder kommuniziert es nicht oder kann es nicht sagen, was heißt "nach angemessener Zeit"? - habe ich mir flugs das bis dahin erarbeitete Advanced Layout exportiert und in einen neu angelegten Free Account importiert, um irgend_was zu machen, make the best of it, es weiter zu verbessern und zu bearbeiten. Hat sich aber herausgestellt, dass die dabei entstandenen Beiträge und Kommentare nicht wieder mit importiert wurden, sondern fehlen, auch die entstandenen Texte in den Sidebars waren weg. So muss ich eigentlich mit dem "absoluten Layout" und dem aktiven Bloggen warten bis in 4 Wochen, sonst mache ich mir und Kollegen doppelte Arbeit.
Ich fühle mich ausgebremst und in die königlich-kaiserliche Postkutschenzeit zwischen den königlichen Bayern und dem kaiserlichen Wien zurückbefördert ;-). Denn ich begreife nicht, warum eine Überweisung von Deutschland nach Österreich so lange dauert, beides EU-Länder. Das muss besser werden. Kann nicht sein, odda? EBAN hin oder her.
Auch fände ich eine E-Mail Rückmeldung klasse, die sagt, wann endlich das Geld da ist und wann freigeschaltet ist.
Bis dahin im Nebel.
Kommunikativ-transparente, neuzeitlich-hoffende Grüße aus München nach Wien.
Vroni Gräbel - 13. Okt. 2005, 14:06 - Rubrik: Bezahlung

Hier liegen mehrere Missverständnisse vor...
Ein Wechsel der Produktvariante ist prinzipiell jederzeit möglich; nach "unten" allerdings nur, wenn die Speicherplatzbeschränkung nicht überschritten ist. Solange also keine Advanced-Features benutzt werden (Speicherplatz, Domain, "heimliches" Blog), kann man das Weblog problemlos für die Zeit der Überweisung wieder auf "free" schalten. Das geht im Menü "Bezahlung".
2.) 3-4 Wochen ist nicht der Durchschnitt (man sieht logischerweise hier im Hilfe-Forum nur die, die sich beschwert haben, weil es so lange dauert) - aber eine Auslands-Überweisung kann auch im EU-Zeitalter 10 Tage dauern (gerade erst erlebt); dazu ein paar Tage Bearbeitungszeit - 14 Tage liegt im normalen Bereich.
3.) Eine Rechnung kann auch bei Zahlung per Kreditkarte ausgestellt werden.
4.) Der Export eines Layouts exportiert ausschließlich das Layout. Texte und Kommentare werden über "Weblog verwalten - Im- Export" exportiert. Texte aus Modulen muss man in jedem Fall händisch kopieren.
So, ich hoffe, das hilft erstmal weiter.
10 Tage...
Na, dann...
Ich hoffe, dass der advanced account solange bleibt, denn die advanced Einstellungsmöglichkeiten brauche ich ja grad.
Vielen Dank für die Antwort chronistin und guanako
Jetzt machste mich aber neugierig...
Gruß,
Ralph